❓Часто задаваемые вопросы

Ниже — структура: вопрос → ответ (выпадает при нажатии)

🔽 Как выбрать икону, если не разбираешься?
 
Если вы не знаете, с чего начать — доверьтесь внутреннему отклику. Мы часто советуем выбрать икону:
  • по святому покровителю,
  • по важному для вас событию,
  • по образу, который вызывает тёплое чувство или трогает душу.

Вы всегда можете обратиться к нам — мы зададим пару вопросов и подберём икону, которая подойдёт именно вам.
🔽 Вы точно продаёте подлинные иконы?
 
Да. Все иконы в нашем магазине проходят внутреннюю проверку подлинности — этим занимаются специалисты с опытом более 30 лет. Мы не работаем с репликами и стилизациями под старину.

Для особенно редких и дорогих икон XV–XVI века мы можем предоставить официальное музейное заключение.
🔽 Можно ли вернуть икону?
 
Возврат возможен только в случае объективного несоответствия описанию, указанному на сайте.

Чтобы этого не случилось, мы:
  • предоставляем дополнительные фото,
  • подробно консультируем,
  • честно рассказываем о состоянии иконы.
После получения иконы возврат невозможен, если с описанием всё совпадает.
🔽 Как упаковываются иконы при доставке?
 
Очень бережно. Каждая икона упаковывается:
  • в прочный короб,
  • в пузырчатую плёнку,
  • с вложением для фиксации (если нужно).
Иконы доезжают в целости — даже по самым удалённым направлениям.
🔽 Можно ли посмотреть икону вживую перед покупкой?
 
Да. Все иконы можно увидеть в нашем магазине:
Санкт-Петербург, Московский проспект, 182

Также по договорённости мы можем показать иконы в Москве или выслать дополнительные фото и видео.
🔽 Какие способы оплаты доступны?
 
  • Онлайн-оплата картой
  • Перевод на счёт
  • Наличные при самовывозе
Вы выбираете удобный способ после подтверждения заказа.
🔽 Сколько времени занимает доставка?
 
Срок доставки по России — от 2 до 7 дней (в среднем).
Мы отправляем заказы через СДЭК — до пункта выдачи или курьером.

Подготовка заказа — 1–2 рабочих дня.
🔽 Можно ли заказать икону в подарок?
 
Да! Мы поможем подобрать икону на любое важное событие: венчание, крещение, новоселье, юбилей.

Также можем оформить икону в киот, вложить подпись, добавить упаковку. Скажите — и мы предложим варианты.
🔽 Можно ли зарезервировать икону или оплатить частями?
 
Да, в индивидуальных случаях. Напишите нам — мы рассмотрим возможность бронирования или рассрочки, особенно если вы собираете коллекцию с нашей помощью.
  • Сайт
  • Магазин