❓Часто задаваемые вопросы
Ниже — структура: вопрос → ответ (выпадает при нажатии)
🔽 Как выбрать икону, если не разбираешься?
Если вы не знаете, с чего начать — доверьтесь внутреннему отклику. Мы часто советуем выбрать икону:
Вы всегда можете обратиться к нам — мы зададим пару вопросов и подберём икону, которая подойдёт именно вам.
- по святому покровителю,
- по важному для вас событию,
- по образу, который вызывает тёплое чувство или трогает душу.
Вы всегда можете обратиться к нам — мы зададим пару вопросов и подберём икону, которая подойдёт именно вам.
🔽 Вы точно продаёте подлинные иконы?
Да. Все иконы в нашем магазине проходят внутреннюю проверку подлинности — этим занимаются специалисты с опытом более 30 лет. Мы не работаем с репликами и стилизациями под старину.
Для особенно редких и дорогих икон XV–XVI века мы можем предоставить официальное музейное заключение.
Для особенно редких и дорогих икон XV–XVI века мы можем предоставить официальное музейное заключение.
🔽 Можно ли вернуть икону?
Возврат возможен только в случае объективного несоответствия описанию, указанному на сайте.
Чтобы этого не случилось, мы:
Чтобы этого не случилось, мы:
- предоставляем дополнительные фото,
- подробно консультируем,
- честно рассказываем о состоянии иконы.
🔽 Как упаковываются иконы при доставке?
Очень бережно. Каждая икона упаковывается:
- в прочный короб,
- в пузырчатую плёнку,
- с вложением для фиксации (если нужно).
🔽 Можно ли посмотреть икону вживую перед покупкой?
Да. Все иконы можно увидеть в нашем магазине:
Санкт-Петербург, Московский проспект, 182
Также по договорённости мы можем показать иконы в Москве или выслать дополнительные фото и видео.
Санкт-Петербург, Московский проспект, 182
Также по договорённости мы можем показать иконы в Москве или выслать дополнительные фото и видео.
🔽 Какие способы оплаты доступны?
- Онлайн-оплата картой
- Перевод на счёт
- Наличные при самовывозе
🔽 Сколько времени занимает доставка?
Срок доставки по России — от 2 до 7 дней (в среднем).
Мы отправляем заказы через СДЭК — до пункта выдачи или курьером.
Подготовка заказа — 1–2 рабочих дня.
Мы отправляем заказы через СДЭК — до пункта выдачи или курьером.
Подготовка заказа — 1–2 рабочих дня.
🔽 Можно ли заказать икону в подарок?
Да! Мы поможем подобрать икону на любое важное событие: венчание, крещение, новоселье, юбилей.
Также можем оформить икону в киот, вложить подпись, добавить упаковку. Скажите — и мы предложим варианты.
Также можем оформить икону в киот, вложить подпись, добавить упаковку. Скажите — и мы предложим варианты.
🔽 Можно ли зарезервировать икону или оплатить частями?
Да, в индивидуальных случаях. Напишите нам — мы рассмотрим возможность бронирования или рассрочки, особенно если вы собираете коллекцию с нашей помощью.